A éviter absolument !!! Traceur direct est une société qui vend du matériel usagé et en panne et qui n'assure aucun suivi client ! Les responsables eux même vous raccroche au nez quand vous appelez pour vous plaindre. Retranché dans le sud de la France cette société profite de la distance pour refourguer du matériel défaillant et envoyer de l'encre périmée sans qu'on puisse faire quoi que ce soit !!! GROS PIEGE
Bonjour,
Je tiens à laisser un avis car ça fait mtn 45 min que j'attends quelqu'un de leurs service clients au téléphone et 0 réponse. J'ai envoyé plusieurs mails et téléphoné plusieurs fois car ils ont 1 mois de retard sur ma commande de papier je trouve ça pas professionnel et encore moins de faire le mort par mail ou par téléphone.
Lorsque votre commercial de secteur est en congés, le service client est totalement absent... Même le commercial (qui normalement est donc en congés) n'arrive pas à avoir de réponse de la part de son propre service client.