Prestataire peu fiable.
Pour une distribution en juin 2022, n'a pas honoré sa part du contrat de distribution. Malgré une reconnaissance de dette à notre égard en reconnaissant que son travail n'avait pas été réalisé, l'entreprise n'a toujours pas depuis juin 2022 payé son dû.
Malgré de nombreuses relances par mail, aucune réponse n'a été fournie. Je suis encore à ce jour en attente de son paiement.
Je suis vraiment très déçue par vos services notamment sur le respect des dates annoncées par téléphone et par mail. Vous n'êtes pas censé pousser les clients à l'achat si vous ne connaissez pas vos délais de livraisons fournisseurs ! Vous n'êtes même pas en capacité d'informer vos clients de livraisons différées pour différents éléments de commande. Après avoir attendu 3 mois pour le traceur canon IPF-300, je dois encore attendre 1 semaine pour recevoir le papier qui devait être fourni en même temps que le traceur. Et tout cela, sans avoir eu la moindre information du SAV ou de l'entreprise. Vraiment très déçue du suivi.
L’École Bleue travaille depuis plus de 15 ans avec cette entreprise. Remarquables services : de l'accueil téléphonique au service expédition, Traceur Direct a TOUJOURS été à l'écoute de nos demandes... et surtout très réactif en cas de problèmes urgents à résoudre.