COVERPRINT une équipe au top! Très réactive et toujours prête à nous trouver les meilleurs solutions à nos problèmes. Les produits sont de bonne qualité et conformes à nos attentes. On se connait depuis de nombreuses années et nous savons que nous pouvons leur faire confiance.
Je suis vraiment très déçue par vos services notamment sur le respect des dates annoncées par téléphone et par mail. Vous n'êtes pas censé pousser les clients à l'achat si vous ne connaissez pas vos délais de livraisons fournisseurs ! Vous n'êtes même pas en capacité d'informer vos clients de livraisons différées pour différents éléments de commande. Après avoir attendu 3 mois pour le traceur canon IPF-300, je dois encore attendre 1 semaine pour recevoir le papier qui devait être fourni en même temps que le traceur. Et tout cela, sans avoir eu la moindre information du SAV ou de l'entreprise. Vraiment très déçue du suivi.
L'équipe commerciale a été à l'écoute pour comprendre et nous proposer une solution adaptée à notre besoin.
Les prestations et le suivi de notre nouveau traceur et des consommables sont réellement à la hauteur de nos attentes.
Merci pour votre sérieux et le professionnalisme de vos équipes.
A éviter absolument !!! Traceur direct est une société qui vend du matériel usagé et en panne et qui n'assure aucun suivi client ! Les responsables eux même vous raccroche au nez quand vous appelez pour vous plaindre. Retranché dans le sud de la France cette société profite de la distance pour refourguer du matériel défaillant et envoyer de l'encre périmée sans qu'on puisse faire quoi que ce soit !!! GROS PIEGE
pour les chauffeurs PL, passez par N7 quelques rues étroites avant le pont 3m8. ( je suis passé en container HC 👍 ) et retour idem.
arrêtez vous au poste de garde, à gauche suivez la route au fond vous aurez un parking.
y aller a pied au bureau au fond, les personnels sont super sympas, idem caristes.
déchargement en 30mins pour un container 40HC.
bonne route✌️