Je suis vraiment très déçue par vos services notamment sur le respect des dates annoncées par téléphone et par mail. Vous n'êtes pas censé pousser les clients à l'achat si vous ne connaissez pas vos délais de livraisons fournisseurs ! Vous n'êtes même pas en capacité d'informer vos clients de livraisons différées pour différents éléments de commande. Après avoir attendu 3 mois pour le traceur canon IPF-300, je dois encore attendre 1 semaine pour recevoir le papier qui devait être fourni en même temps que le traceur. Et tout cela, sans avoir eu la moindre information du SAV ou de l'entreprise. Vraiment très déçue du suivi.
L’École Bleue travaille depuis plus de 15 ans avec cette entreprise. Remarquables services : de l'accueil téléphonique au service expédition, Traceur Direct a TOUJOURS été à l'écoute de nos demandes... et surtout très réactif en cas de problèmes urgents à résoudre.
Jai contacté 6 entreprise pour achat ou location d'une machine a 2500 euros, ce qui est un gros budget pour notre petit association
Traceur direct est la seule boite a m'avoir répondu , il m'ont demandé mes besoins et m'ont conseillé en fonction de mùon budget
Etant nouveau dans le milieu, ils m'ont prospoé d'envoyer une image afin de faire un test d'impression afin de juger de la qualité
Ils sotn juste TOP, surtout si vous etes nouveau dans le domaine
Très satisfaite d'avoir fait appel à Traceur Direct, avec une équipe à l'écoute et réactive, je n'hésiterais pas à faire à nouveau appel à leurs services, je recommande